选择合适的客户成功计划
基础服务
优选服务
尊享服务
标准可靠，基础保障
在基础服务的基础上，为用户提供更多服务支持内容，如运维工具、运维看板、标准模式的服务报告、一年两次开发技术支持、7*8运维值守，以满足用户的深入应用需求。
产品支持
我们的服务团队随时待命（包括节假日），保障客户系统正常运行。您可通过以下渠道获得帮助：7*24自助运维、7*24热线支持、在线支持、版本更新
业务运维
您可以通过智能化、数字化、工具化平台，提供更多安全运维、预警监控保障，满足用户的深入应用需求，安全运维、5*8运维值守
教育培训
您可以通过金蝶社区及服务订阅号进行社区互助、技术文档及在线课程，共同学习与成长，社区互助、服务订阅号、技术文档、基础在线课程
专业支持，优质体验
在基础服务的基础上，为用户提供更多服务支持内容，如运维工具、运维看板、标准模式的服务报告、一年两次开发技术支持、7*8运维值守，以满足用户的深入应用需求。
产品支持
我们的服务团队随时待命（包括节假日），保障客户系统正常运行。您可通过以下渠道获得帮助:7*24自助运维、7*24热线支持、在线支持、版本更新、运维工具
业务运维
您可以通过智能化、数字化、工具化平台，提供更多安全运维、预警监控保障，满足用户的深入应用需求，安全运维、7*8运维值守、运维看板
教育培训
您可以通过金蝶社区及服务订阅号进行社区互助、技术文档及在线课程，共同学习与成长，社区互助、服务订阅号、技术文档、基础在线课程
客户成功支持
您可以选择更多专属化、定制化、技术化服务，金蝶专家，为您贴心服务！1次/年服务报告、2次/年开发技术支持
定制专属，至尊享受
在优选服务的基础上，为用户提供安全预警、专属技术经理、高阶培训课程，以及年度服务分析报告及提升建议，并提供一年四次的开发技术支持，帮助客户成功。
产品支持
我们的服务团队随时待命（包括节假日），保障客户系统正常运行。您可通过以下渠道获得帮助:7*24自助运维、7*24热线支持、在线支持、版本更新、运维工具
业务运维
您可以通过智能化、数字化、工具化平台，提供更多安全运维、预警监控保障，满足用户的深入应用需求，安全运维、7*12运维值守、运维看板、安全预警
教育培训
您可以通过金蝶社区及服务订阅号进行社区互助、技术文档及在线课程，共同学习与成长、社区互助、服务订阅号、技术文档、基础+高阶在线课程
客户成功支持
您可以选择更多专属化、定制化、技术化服务，金蝶专家，为您贴心服务！1次/年服务报告及总部专家建议4次/年开发技术支持，专属技术经理支持
服务内容比较
全部功能
部分功能
不包含
|
服务项目 |
基础 |
优选 |
尊享 |
|---|---|---|---|
|
产品支持 |
|||
|
7*24自助运维 |
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|
7*24热线支持 |
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|
在线支持 |
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|
版本更新 |
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|
运维工具 |
|||
|
业务运维 |
|||
|
安全运维 |
|||
|
运维值守 |
5*8 |
7*8 |
7*12 |
|
运维看板 |
|||
|
安全预警 |
|||
|
教育培训 |
|||
|
社区互助 |
|||
|
服务订阅号 |
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技术文档 |
|||
|
在线课程 |
基础课程 |
基础课程 |
基础课程+高阶课程 |
|
客户成功 |
|||
|
服务报告 |
每年1次服务报告 |
每年1次服务报告及总部专家建议 |
|
|
开发技术支持 |
2年/次 |
4次/年 |
|
|
专属技术经理 |
徐少春个人号
您可以与徐少春先生交流管理哲学与商业文明，也期 待聆听您对于金蝶产品和服务的重要建议或反馈
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