常见问题

• 什么是金蝶AI星辰？

  金蝶云·星辰现已升级为金蝶AI星辰，聚焦小型企业在线经营和数字化管理，以“经营+管理”一体化赋能企业，提供财务云、税务云、进销存云、订货商城、费用报销等SaaS服务，支持小型企业拓客开源、智能管理、实时决策，是一款适合小型企业的云端财务进销存管理软件。

• 是否有试用期以及如何注册？

  金蝶AI星辰产品有15天的免费试用期，只需要进入注册页面，输入手机号、验证码并设置您的登录密码，就可以开始选择您需要的产品进行试用了。

  如有需求，可在线咨询和拨打热线4008-830-830了解更多信息。

• 手机端如何下载？

  您可以在手机应用市场里面直接搜索“金蝶云”，将金蝶云app下载安装到手机里，然后进行注册或用已有的账号密码登录就可以体验或使用。

• 云产品跟下载安装的软件有什么区别？

  1）首先传统软件一次性投入很高，需要自己配服务器，还需要专业的网管，传统PC软件交互，操作复杂，更新慢，只能固定在企业内部应用，开放度低，不能随时随地使用，每年还要交维护费用，电脑一旦出了问题，软件就不能用了，严重的话数据还可能会丢失。

  2）而云产品无需任何硬件投入，无需下载安装，无需架构服务器，节省成本，注册一个账号即可使用，按年租赁，按需使用，可以随时随地异地协同办公，工作效率高。

  3）云产品持续免费更新新功能，无需上门维护，互联网Web和APP化交互体验，操作更加轻便灵活，学起来更容易，7*24小时在线，易于协作和链接。还有金蝶总部提供7*24小时售后服务，全年365天无休。

• 使用金蝶AI星辰对我有什么帮助？

  云产品比较重要的优势在于：第一不限制操作环境、地点，随时随地可以用，可以异地协同，第二是账套连续，可以跨年查账，跨年反结账。第三是省心，不需要维护。老板可以通过手机APP/小程序查看实时经营数据、账务，会计也可以通过手机APP做账，销售外出打单也可以随时随地开单、选仓出库。

• 金蝶AI星辰的安全性如何？

  我们的数据是储存在国内最顶尖的云服务平台，有专业的技术运维团队在维护。您的账套可以随时备份到本地，所有模块都可以导出表格格式，安全性是我们合作的最基本的前提，在您购买产品后，我们双方会签定合同，来保障您的合法权益。我们目前的客户已经超过一百多万家，续费率也在80%以上，经过这么多客户验证的产品，您绝对不用担心安全问题。

• 如何获取支持与服务？

  4008-836-836是金蝶集团的技术支持服务热线，提供7*24小时服务。如果您还没有购买金蝶服务或者服务已经到期，可拨打4008-830-830咨询售前顾问，获取专业产品方案、产品体验试用等售前服务