转型新零售后，电商业务如何高效管理？

一、企业简介
深圳市诚信汇投资咨询有限公司，专注于家电产品O2O模式销售，线下渠道和线上销售同时运行。目前是FOREO护理产品淘宝代理商和苏宁专供应商。

二、面临挑战
“新零售”模式下，公司在布局线下渠道的同时，快速拓展线上销售，对接淘宝和苏宁，实现了电商业务的快速增长，日均单量达到几百单。在节假日和活动期间，订单数量成倍激增。

通过手动打单的方式，已经无法满足电商业务发展的需要。之前使用的是管家婆单机版软件，数据无法共享，不能多部门同时操作，不支持部门业绩的精细化考核与管理。公司急需一个高效电商平台进行线上业务的统一管理，实现快速打单发货、采购管理、线上运营、售后服务、库存管理、财务处理等。

三、解决方案
云电商以SaaS模式打造，解决了数据共享问题，以订单高效处理为核心加上丰富的功能模块提供多部门协同操作，实现采购、仓库、售后及财务的等关键业务流程的高效处理和管理，提升了线上订单的处理效率，同时降低运营成本。

1、责任到岗、流程清晰
订单的分模块处理可以将各个岗位职能高效调动，将之前不清晰的工作细节分解到管易订单处理的各个模块，使订单生成、审核、配货、出库、退货、入库、退款等环节清清楚楚，使责任到岗、责任到人成为现实。

2、财务业务一体化管理
支持财务核销，支付宝、财付通对账，收款退款账目清晰明了，不会弄错和遗漏。销售、采购、库存、物流费用等业务单据一键生成凭证，避免重复做单，提升了记账效率。

3、经营状况一目了然
业务数据自动生成可视化报表，管理层能够随时随地的了解公司订单情况、库存情况、应收应付款。对公司实际经营了然于胸，以数据驱动决策，大大提升了管理层的管理效率。

四、客户心声
“使用云电商后，业务的各个环节责任到岗，提升了部门间的协同力，不会再出现之前互相推诿责任不明的情况。可视化数据报表让公司管理层随时查看进销存的数据，经营状况直观明了，提升了管理效率。”