向数据要利润 | 探索时利和集团数字化建设之道

作为国家支柱产业之一，汽车行业的发展与变革，对国民经济的增长发挥着重要的推动作用。经过近三十年的快速发展，特别是云计算、大数据、产业互联网等新技术的广泛使用，人们往往会形成一种“造车技术先进，卖车靠天吃饭”的印象。然而在市场竞争激烈的今天，已经有一批汽车流通企业积极求变，自我突破，依靠数字化转型，以服务促市场，向管理要效率，开启持续发展的新征程。

广东时利和汽车实业集团有限公司（以下简称时利和）创立于1994年，主要从事汽车化学品、汽车零件、汽车用品的制造与销售，以及经营中高端品牌的汽车销售与服务特约店。

经过二十余年发展，时利和拥有员工1800余人，年销售额102亿元，在全国有6大生产基地，50多家中高端品牌4s店，多次被评为广东省汽车经销商集团10强企业、广东省制造业百强企业等称号。

随着时代的发展和行业的快速增长，市场对企业的要求不断提升，企业对管理的要求也越来越高。时利和顺应时代潮流，积极寻求数字化转型方案，以满足企业发展需求，清除前进障碍。

1 

数据口径不统一

时利和有6家工厂，50余家4s店，三十多个汽车品牌，不同的品牌用的是不同厂家的DMS系统，门店也有不同的业务系统，多套系统并行导致数据口径不统一，对接不及时，集团统计报表的工作量越来越大。

2

数据信息割裂

不同门店、部门的数据信息彼此割裂，很多信息都需要手动重复录入，浪费了大量的人力物力，客户体验感也很差。同时，没有统一的整体数据分析，集团管理缺乏准确的决策依据，难以进行精细化管理，阻碍了企业竞争力的进一步提升。

3 

业务财务系统脱节

过去以业务数据为核心，对其他方面的管控没有太多要求。但随着规模的不断扩大，业务财务系统脱节已经极大地制约了经营效率的提升，财务管控的重要性与日俱增，迫切需要业务财务一体化建设。

为了快速响应市场变化，满足客户和员工的需求，时利和从2017年开始探索数字化转型，希望寻找一个既能统管所有品牌业务环节，又同时拥有工业生产模块和商业流通模块，还能实现业财一体化的数字化软件系统。最终，金蝶车商悦EAS汽车行业整体解决方案凭借丰富的行业实施经验、成熟的技术架构、良好的第三方兼容性以及强大的后续技术支持能力胜出，与时利和集团携手打造数字化管理平台。

时利和数字化建设信息蓝图

根据时利和的实际需求，车商悦通过EAS系统搭建了全方位的数字化建设框架，向集团决策层提供六大类别的分析报表，以数据支撑科学决策；给管理层提供各项工具和经营数据分析，提升管理效率；在执行层，所有业务流程都要通过EAS系统进行操作，大大降低人为因素带来的风险。

通过数字化转型，时利和改变了以往多套软件并行的复杂局面，集团管控能力大幅提升，降本增效成果显著，为企业带来多维度的价值亮点。

业务财务一体化

EAS系统上线后，不仅可以做到业务单据批量生成凭证，同时也能通过凭证反向回查原始单据，每笔收入对应的是哪张维修结账单、哪张派工单、哪张提货单，都一目了然。业务财务紧密绑定，发票、订单、收款记录保持一致，发票流和货物流、资金流三方统一，从账务上符合税法与会计准则要求，真正做到防范税务风险、内控风险。目前时利和每月通过系统运行的单据已经超过6000张。

集团管控智能化

借助车商悦的数字化系统，时利和的集团管控能力与效率显著提升，对下属六十多个组织的资金、预算、业务目标等统一管理，对订单毛利、推修比率、人均产值等数据实时监控，各项报表以设定的周期自动推送至相关人员。每月近千条的工作流单据，让业务和管理效果可以通过数字化呈现，再借助进一步的大数据分析找出原有流程的瓶颈环节，反向推动流程与制度的改进，为决策提供助力。这样不仅使决策流程周期压缩到原本的四分之一，更助力时利和实现个人绩效的精确管理。

自动结算一体化

统一的数字化平台和数据库，让时利和的各项结算工作更加便利，客户消费时不需要再去收银台，可以通过合同上的二维码直接支付；车险、发票等环节在后台自动对接，不需要重复操作；OA、ERP和财务系统的一体化，让银企支付的周期，从以往的两周左右，压缩到现在从提请到完成只需要两天。

价值分析自动化

通过EAS系统，时利和规范了全集团的业务口径，统一了合同模板，根据自主定制的规则，自动生成超过200种的各项报表。数据汇总时间从以天为单位缩短为分钟级别，每天自动将各品牌的本月累计毛利等信息推送到管理层的手机端与PC端，企业根据数据反馈及时调整价格策略，数据利用率显著提高，帮助企业从简单的录入、监控为主，转变到分析数据，从数据中提取利润。

运营管理透明化

以前大家感觉业务流程慢，但为什么慢，慢在哪里，并不清楚。现在可以清楚地了解到一个单据，在每个审批节点停留了多久；客户从试乘试驾到最终交车，用了多久，这个时间是否合理；有的品牌用时短，是用了什么营销方法。目前，每天有超过500人通过使用EAS系统，完成多维度的数据整合与分析，打破信息孤岛，让时利和的内部管理更加透明，运营能力大幅增强。

客户体验极致化

通过到店情况、维修状况、消费记录等数据的综合分析，时利和可以为每一位客户提供个性化的服务方案，推送不同的优惠活动，并且可以在全集团不同门店灵活使用。借助车商悦完善的线上线下一体化设计，客户的浏览、预约、支付，销售顾问的确认、接车、开单等操作都可以在手机上完成，结算后还可以自动通知智能道闸系统准许放行。数字化建设让客户操作变得简单，让各环节的衔接变得快速，EAS系统上线不到半年，时利和客户满意度调查的整体评分，就提升了将近20%。

得益于金蝶车商悦EAS系统良好的兼容性和灵活部署能力，以及双方实施团队的倾情投入，时利和集团仅用不到半年时间，就完成了60多家4S门店和工厂的上线工作，为企业的快速发展提供了有力保障。未来，金蝶车商悦将与时利和集团继续携手，在仓库管理、融资租赁、二手车等多元化业务领域深度合作，共同打造中国汽车行业数字化转型新标杆。