数字化浪潮驱动汽车行业转型升级，实现客户价值提升

当前，我国信息基础设施、融合基础设施和创新基础设施等新型基础设施的建设加快，数字经济发展基石进一步筑牢，与实体经济融合发展迎来重要战略机遇期。

汽车产业是我国国民经济支柱产业，也是制造业的重要门类，在扩大内需、增加税收、活跃市场、提高人民生活水平等方面起着重要作用。把握新形势，立足新阶段，塑造新格局，数字化转型是汽车行业高质量发展的必经之路。

数字化转型浪潮驱动汽车行业生产和商业模式朝电动化、智能化、网联化方向巨变，产业链更具协同性、开放性、共享性。汽车企业实现数字化转型可实现客户价值提升。

那么，车企又该如何推进数字化转型步伐呢？金蝶车商悦自2007年起就专注为汽车行业提供数字化解决方案。其以“移动互联网+全面集成应用”的创新模式，助力经销商提高集团精细化管控能力，实现业财税一体的数字化升级；助力主机厂强化对经销商的管控及资产的管理，打造以客户为中心的服务体系。

面向汽车经销商集团，金蝶旗下车商云、EAS·M4S、苍穹·汽车云三大产品，完整覆盖新车销售、维修管理、二手车、客户服务、营销集客等各项业务环节，并整合智慧BI、配件集采、聚合支付、智能道闸等多项增值服务；面向主机厂，以DMS+DCS+SCRM一体化的数字平台，灵活支持“直营+代理+经销”多种运营模式，助力主机厂强化对经销商的管控及资产的管理。

金蝶车商悦汽车经销商集团解决方案全面集成管理，移动敏捷服务。真正落地规模化经营、精细化管理、客户价值提升、盈利模式创新。

比如在客户价值提升方面，可根据客户来电、来访以及销售回访，记录客户往来及客户购车意向，掌握客户真实需求；按照潜客意向级别和跟进状态，系统生成行动计划，每日自动回访提醒；通过销售战败分析，发现问题及时纠正，有效提高潜客转化。

此外，更有会员管理来增强客户粘性。支持入会、会员卡、积分储值、套餐、活动等统一管理，有效实现集团资源整合；提供用户画像、积分消费等多维度分析报表，有效提升客户满意度，加强集团竞争优势。

数字化浪潮席卷而来，唯有抓住机遇、赶上数字化“班车”的汽车企业才能在市场上行稳致远。