金蝶赵燕锡：从ERP到智能EBC

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各位线上线下的观众朋友，大家下午好：

AI作为最近火热的话题，已经吸引了大量的关注。近期，OpenAl发布的ChatGPT-4o，不仅可以流畅地与人进行交流，而且还能开玩笑，提供人的情绪价值，印证了AI的发展已进入快车道。在国家层面，有关人工智能的相关政策及专项计划也加快推进，可以看出，AI红利时代已来。

每个时代都有每个时代的技术变化，也给企业管理应用软件带来新的发展机会。过去30余年，随着IT互联网相关技术的发展，企业级应用软件经历了几个时代的变革。

纵观30余年的发展历程，可以看出金蝶始终以自主创新持续引领企业管理数字化转型，并致力于与中国企业迈向一流，在此过程中服务了超过一半中国500强企业，包含招商局、海信等行业标杆企业。

凭借着先进的技术及服务，金蝶屡获国内外知名研究机构认可，据IDC数据显示，金蝶已多年蝉联企业资源管理云服务、财务云市场占有率第一。Gartner数据显示，金蝶在aPaaS领域连续多年中国第一，全球前十。

那么AI时代我们的企业应用又将发生什么样的革命性变化呢？

知名信息技术研究和顾问公司Gartner发现，98%领导者认为生成式AI将能够改造企业整体的运营；到2027年，ERP应用程序中至少50%的人工智能功能将通过生成式AI能力实现；GenAI（也即AIGC）的“自主生成有洞察力的报告”和“自动化重复性工作”能力将会改变ERP市场。国际数据公司IDC认为，AIGC将加速超级入口形成, 应用软件呈现“no app”新形态。

过去，企业的AI能力被孤立在企业的各个数字层中，今天，我们可以通过融合多种AI技术的一体化平台，灵活运用各种先进的大、小模型的能力，构建统一体验的AI助手、开发各个业务领域的智能应用来支撑企业的端到端业务流程，把AI能力融入到企业的各个数字层、核心活动和业务流程中，让AI能力可以跨层动态协同，共同支撑业务价值，实现从单点式AI到融合式AI。

智能EBC对企业业务能力的重塑主要体现在三个方面，即重塑体验、重塑流程、重塑决策。

在新一轮AI革命的带动下，未来每一个企业都需要一个超级管理智能体，每一个企业应用都将是智能应用。智能应用可以简化流程与操作，可以独立完成或与其他应用程序一起完成工作，更好、更自动化地达成任务，使得用户体验以及业务效率得到极大提升。

人工智能热潮下，金蝶推出智能AI管理助手Cosmic和全新升级成为新一代企业级AI平台的金蝶云·苍穹。内嵌新一代企业级AI平台金蝶云·苍穹，金蝶云·星瀚正式焕新为新一代智能EBC。

新一代企业级AI平台金蝶云·苍穹，提供Cosmic Studio，支持AI原生应用的开发。基于金蝶云·苍穹，智能EBC金蝶云·星瀚提供新的业务服务，打造出通用的AI业务能力中心，具备审单服务、生成报告、问答、合同处理、附件处理等多种能力；基于这些业务服务的AI能力，赋能原有业务应用，提供涵盖财务、人力、采购、销售等全场景的AI管理助手；并通过AI助手，打造新的交互体验，支持对话式交互以及Agent自动化作业。

在财务管理领域，金蝶去年发布了财务大模型，财务大模型集金蝶30余年的财务知识积累、数百万客户的成功实践、百亿级参数支撑为一体，凭借财务提示工程、财务知识库等核心优势，为用户提供全面、专业的分析、审核、预测、专家支持、报告生成、解读等服务。

今年，升级后的金蝶云·星瀚财务云中，Cosmic提供财报解读、指标分析、AI审核等功能。具体AI应用场景上，面向全员，支持问询、出差、报销等场景；面向财务专员，支持审单、记账、月结等场景，重塑流程；面向管理者，具备预警分析解读和建议等，重塑决策。

在人力资源管理领域中，金蝶突破了业内聚焦在单一的招聘应用场景，实现AI覆盖范围更广的同时，应用也更深入。如金蝶云·星瀚人力云中，Cosmic不仅仅支持智慧JD助手、“猜你合适”，以及面试官助手等功能；还与海信集团共创AI应用，打造了智能活水平台，智能任职资格评定，智能干部考察等应用，涉及将近20个子业务场景。企业实现了员工全旅程和人才供应链全链路的智能化体验，内部招聘比例提升了120%，干部考察过程效率提升了70%。

在供应链制造领域，金蝶云·星瀚也在持续推动AI应用场景落地，基于大模型技术，实现合同管理制度智能问询、合同文本要素智能提取快速形成合同台账、智能审查识别合同风险。AI通过供应商自动推荐、智慧寻源、智能补货等智能应用，帮助企业提升供应链的运营效率和韧性。

AI热潮下，企业如何拥抱AI，金蝶认为应该从以下三个方面着手。

一是AI场景，企业需要深入分析现有业务流程，识别出哪些环节存在效率低下、成本高或用户体验不佳等问题，这些问题可能都是潜在的AI应用场景。在识别出多个AI应用场景后，企业需要根据业务价值、技术可行性等确定AI应用的优先级。最后，设计具体的AI解决方案。目前，金蝶云·星瀚已经基于金蝶在企业应用领域的最佳实践，实现了大量的，涵盖研、产、供、销、人、财等多个领域的企业级AI应用场景。企业可以在金蝶的最佳实践基础上结合自身需求构建AI场景解决方案，以缩短AI场景应用的实施周期，让AI更快地在企业内部产生价值。

二是AI技术，在企业内部实现AI转型一定离不开一个统一的AI平台，以便集中管理AI相关的数据、算法和计算资源，以提高AI应用的开发效率和运行性能。金蝶云·苍穹，是新一代企业级AI平台，通过以大模型为核心的AI原生底座、AI原生应用开发平台等帮助企业构建自己的AI应用，管理各种结构化、非结构化数据，不断提升AI应用的性能和效果。

三是AI治理，在企业内容实施AI转型，组织、人才、机制、文化也很重要，组建由人工智能专家、IT领域专家、业务领域专家共同参与的团队，增强企业内部AI人才的储备，进一步提升组织内部对于AI学科文化、AI通识教育的水平，以确保企业可以成功实现AI转型，提升企业的核心竞争力。

金蝶认为，企业的AI转型，实质也是企业EBC的一次升级。EBC有一个转型公式，即企业的业务能力等于思维*数字技术*管理实践。

在AI时代，转型公式并没有变化，但是每一个要素的内涵发生了改变。思维方面，企业就是需要拥抱变革，需要确定AI优先的战略，培养“AI First”的新思维，能用AI解决的就要用AI解决；我们不只是解决创新业务的智能化，更要解决核心业务的智能化。技术方面，就是要充分利用大模型等AI技术。企业需要打造一个云智一体的技术底座。企业需要根据业务场景选择一个合作的GPT平台。管理实践就是要做好人机协同模式的设计。大模型时代，未来的工作方式一定是人机协同，我们在流程设计就需要考虑数字员工，并基于持续优化流程。这三者是乘号关系，是一个倍增作用。三个方面做好了，就可以构建数治能力，实现以数治企，实现韧性变革。

正如史蒂文·乔布斯所说，技术本身并不能改变世界，而是使用技术的人能够改变世界。未来，我们应该要成为一个善于使用AI的人，一个能驾驭AI技术的人，通过先进技术，优化工作。所以金蝶希望与各位一道基于AI技术，构建新质生产力，实现企业的高质量发展，谢谢各位。