近几年,“新零售”、“智慧零售”已经从概念到落地,零售业的发展也已进入“中场战事”。在换场的时刻,需要考验大家对于未来发展动向的精准把握及判断。
一、两个变革讯号
1.“云时代”来了!
为加快新旧发展动能连续转换,从去年开始,国家开始大力推行百万企业上云计划。此前,《国务院关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》提出,预计2025年, 将形成3-5家具有国际竞争力的工业互联网平台, 实现百万工业APP培育以及百万企业上云。
2.巨头拥抱产业互联网
从阿里提出“新零售”、百度全面拥抱AI,再到腾讯深度布局产业互联网。本质都是围绕着B端行业进行深度改造,从整个产业链条实现效率提升。
无论从国家政策层面,还是巨头的战略布局,都表明了企业上云和数字化转型已是不可逆的趋势。
这其中,数量庞大的中小微企业成为云转型的生力军(中小微企业占全国企业总数的99.7%,总数超8000万),但它们面临一个实质问题,无力承担转型升级带来的人力资金投入和技术支撑。
所以,帮助它们转型,是每个云服务商的责任与挑战。
二、批发商:一面朝阳、一面煎熬
转型势能下,在零售市场中扮演重要角色的批发零售也迎来了变革关键期。
1.一面朝阳
零售渠道价值链条中,品牌商、生产商、经销商、批发商、零售商都承担着各自的任务,批发商作为链接桥梁发挥关键作用。
批发零售业是支撑社会消费品零售总额的中流砥柱。国家信息中心数据显示,批发零售业消费品零售总额,占社会消费品零售总额的75%以上,是服务业中的第一大门类行业,高于金融业、房地产业。
著名经济学家马光远更是预测:未来10年,批发零售行业最可能出“大富豪”。前景看好!
2.一面煎熬
但目前随着消费市场的升级,批发市场却发展遇阻。「零售商业评论」研究了大量批发市场的生存现状,大多数面临以下痛点:
(1)客源方面有限,过多依赖线下流量:传统批发市场仍受限于区域,主要服务的还是线下自己的一亩三分地。在电商的冲击下,线下流量也开始日渐下滑。
(2)零售渠道变革,批发商生存空间越来越小:批发生意已经从以前的集中配货变成了分散供货。大量生产厂家也在逐渐向销售+生产的模式转型。
(3)市场竞争加大、利润摊薄:由于进入门槛较低,导致批发零售业竞争加大,价格战一直是这个市场的“丛林法则”,导致利润摊薄。
(4)经营成本持续上涨:人工成本、租金成本、营销费用的上涨,使得批发商内外兼忧。
可以说,当下的批发零售市场正处于一面朝阳,一面煎熬的阶段,传统批发商也迎来了集体突围战。
三、智慧市场浪潮起
从2017年开始,阿里巴巴1688平台推出“智慧市场”概念,利用技术优势、大数据能力、营销资源帮助传统专业市场实现数字化转型升级。
1688平台打造的线上线下融合新范式,将线上商家和线下的档口一一对应,线上商家和线下档口互相依存,线上主要实现营销和精准寻源功能,线下主要实现数字化展示和交易功能。旨在帮助批发零售商实现:线上精准营销、线下数字化升级、提高运营效率、降低经营成本。
新零售风潮带领下,零售市场加速向“智慧型市场”转型升级。
智慧市场浪潮,也同时是批发零售的大机遇。
当然,机遇的背后也意味着挑战。对传统的批发零售档口商户而言,大多存在缺乏品牌经营思维、服务意识薄弱、运营效率低下等通病。而智慧市场浪潮下,批发零售商将朝着三种角色转型:品牌商、服务商、运营商。
品牌商:具备品牌意识,把自己打造成值得信赖的品牌渠道商,销售品牌商品。
服务商:基于用户需求提供全流程的标准化服务,以提升客户满意度和复购率,成为客户的金牌服务商。
运营商:形成全面数字化和成熟的运营机制,提升货到场到人的整体效率,成为客户的高效运营商。
四、转型之路
在此背景下,阿里巴巴1688携手国内知名小微企业云服务厂商金蝶精斗云,基于1688平台优势与精斗云在企业管理方面的服务优势,推出精斗云1688版E经经产品,帮助传统批发企业构建数字化、智慧化经营体系,助力批发市场转型升级,并逐步构建自己的生态链条。
对批发市场档口商户来说, E经经智能化、移动化的产品服务将帮助他们在财务管理、库存管理、商品管理、订单管理、会员管理、促销管理等方面进行档口业务的精细化管理。逐步实现线上线下一体化、财务业务一体化、客户经营在线化、多端协同一体化,实现真正的智慧经营。
以E经经的线下交易、线上展示功能为例,能帮助商户提升1688店铺等级,排名更靠前,获取更多商品曝光机会,获得更多流量倾斜,轻松实现业绩增长。
除了产品层面的合作外,精斗云还入驻到1688专业市场电商服务中心,双方联手帮助传统中小微商家拥抱产业互联网,实现”线上营销—现场看货—当面交易”的全新O2O2B模式。
五、浪潮下的红利
《浪潮之巅》有句话说:“对于一个弄潮的年轻人来说,最幸运的,莫过于赶上一波大潮。”而对于企业来说,如果没有赶上大潮,那么极有可能被时代所淘汰。
传统批发商想要不被淘汰,就应该顺势而为。传统批发商转型升级势在必行,批发商应尽早接轨智慧市场,并逐步向品牌商、服务商、运营商转变。目前智慧市场还处于红利爆发窗口期,早入场的批发商能尽早获益。
智慧市场是一个不断完善的概念,智慧市场的买卖双方体验将得到质的提升,这也是精斗云与1688共同努力的方向。
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