媒体专访 | 金蝶我家云星文纪：地产科技犇跑者 再出发

《地产读数》是克而瑞科创针对房地产产业链数字化变革打造的深度观察报道，将视角聚焦地产科技创新势力，全方位解读行业发展动向，剖析行业未来发展趋势。

当大时代洪流携机会与挑战奔腾而来的时候，该如何屹立潮头，勇敢前行？“犇跑者，创未来。”这是星文纪给出的答案。

1998年，随着福利分房制度彻底被废止，商品房时代正式到来，市场化齿轮的转动让金蝶敏锐洞察到行业将走向一个崭新时代。仅一年后，金蝶便与万科地产联合发布了国内首套成本管理软件，并成立了地产业务部，成为最早涉足地产信息化业务的国内科技企业。

随着时代的发展，房地产业在转型与变革中不断前行，与地产为根本，延伸与连接多元业态，金蝶再一次捕捉到从开发到存量运营服务转型的机遇，布局资管与物业市场，并在2018年成立子公司金蝶我家云网络科技有限公司（以下简称：我家云），在整个房地产产业链进一步拓宽自己的业务范畴，引领城市空间运营企业数字化转型。

近日，克而瑞科创《地产读数》独家对话我家云总经理星文纪，了解他在加入金蝶之后面临的一系列挑战，以及我家云是如何承接金蝶28年的企业信息化服务经验，通过科技赋能地产行业。

挑战一

因收购加入金蝶 迈入更大平台

星文纪的微信头像是一张在徒步过程中的照片，“别看我现在胖，但我的体力很好。”他告诉我们，因为喜欢运动、喜欢挑战，自己曾经多次参与过戈壁徒步，“而且，整个金蝶集团一直以来也都有晨跑与赛艇文化。”

事实上，不管是人生轨迹还是职业生涯星文纪始终践行着犇跑者的角色，挑战一路相伴，前进的步履从未停歇。2010年，作为房地产专业软件企业嘉码软件的联合创始人之一，星文纪在公司被金蝶整体收购的过程中，正式加入了金蝶。他也因此面临了在金蝶的第一个挑战：如何融入金蝶，并且在更大的平台上把业务做大。

彼时，金蝶因为在业财业务的行业领先地位，已经服务着数千家房企，但在地产数字化的其他领域尚处于发展探索阶段。随着嘉码软件的加入，金蝶也顺势成立建筑与房地产事业部，迈出房地产行业化深耕重要的一步。

在公司合并的过程中，自然不可避免的会发生了人事变动，企业文化融合等一系列的问题。“我在房地产行业从事过开发，做过产品，也做过交付，还负责过区域管理。”星文纪表示，过往的这些工作经历，让他能够很快适应新的角色和定位。

在2015年底，伴随着金蝶云转型战略，以及地产行业向存量服务转型的大趋势，星文纪在负责的建筑与房地产事业部内组建了一个创业团队研发基于云原生架构的智慧物业云服务平台，这也为后来我家云的成立埋下了伏笔，而星文纪随之也迎来了新的挑战和机遇。

挑战二

进军物业市场 我家云诞生

“我们发现物业企业没有房企那么有钱，但却需要更多的连接和资源聚合。”星文纪认为，物业行业这样的特点，对于推广SaaS产品来说很合适。

事实上，早在嘉码软件期间，星文纪就曾经尝试过做物业的数字化业务。但是，他发现当时整个物业行业还是比较粗放的管理方式，市场并未成熟，不久之后就把业务砍掉了。“不过，随着社会的发展，人们对于物业的需求在不断提升，所以到了2015年，我们觉得切入物业行业是一个好的时机。”

经过2年的业务推进，物业端的客户逐步累积到了100多家，这也使金蝶集团慢慢看到了这块业务未来巨大的潜力。于是，在2018年，物业及其延伸出的资管业务被单独分拆出来，我家云正式宣告成立，而星文纪也成为这家子公司的联合创始人。

我家云致力于为中国物业企业提供一站式数字化管理解决方案，能够为客户提供云收费、云租赁、云客服、云物业、品质巡更、生活服务平台、移动验房等全方位云服务，帮助物业企业提高服务效率；通过整合商家资源提供丰富的增值服务，帮助物业服务企业获取高额增值回报。

“物业数字化是整个行业的大趋势，我们现在可以看到头部企业都在自建或者投资科技企业。”不过，星文纪认为，未来通过我家云这种平台类公司进行数字化变革，对企业来说投入产出比会更高。“例如，天骄爱生活现在的所有系统服务，包括内部平台、消费、客服等全部由我家云提供，若公司自己去研发，总体花费将极其昂贵。然而从服务效果和客户感知来讲，两者并没有太大的差别。”

经过近3年的业务拓展，如今，我家云服务物业企业项目已经达到3000多个，遍布全国170多个城市，管理面积达4.5亿平方米，服务住户超过800万，获得了众多行业百强企业的支持与认可，服务业态覆盖住宅物业、商业物业、工业物业、酒店公寓、创新产业园、文化创意社区等。