金蝶云·星辰电商行业案例｜看直播电商抢滩经济新高地

2020，距千禧年整整二十年，三分之一甲子。

2019年是直播的爆发年，2020年初的疫情加速短视频和直播市场红海化。如果我们站在未来看待2020年，今年无疑是一个新的分水岭。在技术创新的推动下，在特殊时期的背景下，数字时代已经全面到来。越来越多的行业都在加大数字化布局，抢占先机。

在今年的618年终大促之后，直播市场的马太效应愈加明显。一个头部主播一个月的直播带货额可以超过一个上市公司全年的营业额。但众多市场上的中小MCN机构、中小及尾部网红、想挤入直播卖货领域的中小商家却在苦苦挣扎。

而今直播成为各个平台的大促重头戏，已从辅助玩法变为新零售的标配。电商平台直播流量占比提升显著，观看直播的用户在使用粘性及支付率上均明显高于不观看直播的用户。同时国货在内需背景下，借助直播带货进一步崛起。

 在此市场背景下，各个新零售电商企业该如何突破重围，在此百年不遇的时代洋流中勇立潮头，并快速实现数字化转型？

本期分享，柴米星空公司是如何运用金蝶云·星辰实现新零售的数字化和智能化升级的故事。    

柴米星空徐州科技有限公司成立于2019年3月，主营日化用品的直播电商，业务包含：  网红孵化、直播电商、直播类的第三方服务。运营总部位于徐州新沂，技术开发总部位于苏州园区，生产及物流仓储总部位于广州白云区。

柴米星空刚成立的时候业务少，业务和财务都采用手工记账管理。但随着销售额不断增长，特别是直播带货带来的商品种类繁多，导致异地供应链完全无法管理。另外分销商的订货都是通过电话或微信等线下方式进行，管理手段老旧，给销售和管理带来了很多的信息瓶颈。当地金蝶经销商人员了解到客户的需求后就向其推荐了金蝶云·星辰。   

金蝶云·星辰是基于云原生架构的小型企业成长服务平台，提供财务云、税务云、进销存云、订货商城、零售云等SaaS服务，支持小型企业拓客开源、智能管理、实时决策。同时也提供轻量级PaaS平台和全面的API接口，广泛连接生态伙伴，助力小型企业快速成长。

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微信、APP、电脑多端使用，实现异地办公需求

困境场景化：柴米星空公司运营总部位于徐州新沂，技术开发总部位于苏州园区，生产及物流仓储总部位于广州白云区，因为分三个地方异地运营，前期手工记账管理，在单据审核、单据传递、往来对账等方面沟通成本高，数据容易出错，员工工作效率极为低下。

金蝶云·星辰的价值点：柴米星空公司现在使用金蝶云·星辰的进销存云、财务云，公司的管理层可以在微信、APP、电脑等多端上查看各种经营数据，广州的仓储人员，在移动APP或电脑网页端上录入出入库单据、查看仓库库存数据，及时给客户发货。位于徐州新沂的财务人员可以随时在系统中查看和审批业务数据，并通过业务单据自动生成凭证。通过金蝶云SaaS软件彻底实现了柴米星空的异地办公，同时也满足了柴米星空对于数据安全性，节约信息化成本等方面的需求。 

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全面仓存管理，为直播赋能

困境场景化：柴米星空公司主营美妆——思美兰和莫苏，洗护品牌——多索雅，护肤品牌——朵丽施，食品品牌——恒惠食品和恋尚果园这6个品牌，每个品种有几十种单品，主打产品超过200多个单品。

金蝶云·星辰的价值点：除了主营美妆，还有其他非主营产品，仓库管理员工作强度大增，极易出现漏记和错记的情况，每次上报的库存数据基本没有准确过。因为仓库数据不及时准确，严重制约了公司直播业务的发展，因为这种情况导致的延迟发货、货不对品等情况带来的客户投诉越来越多。自从使用金蝶云·星辰的仓存管理系统之后，这些情况都得到了完美的解决。

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助力商家扩建三大营销场——“直播场”“社交场”“生活场”

困境场景化：柴米星空公司刚成立时，公司全员通过朋友圈营销，没有自己的店铺，新客不好拓展，老客户容易流失。后来公司一方面通过抖音和快手上直播获客，另一方面也发展了一些分销商客户，公司销售额越来越高。但同时抖音和快手平台销售数据的管理问题，分销商客户订单的管理等问题也随之而来，传统管理手段已不能满足公司的需求。

金蝶云·星辰的价值点：柴米星空公司现在使用金蝶精斗云小程序商城，同时对接金蝶云·星辰。页面可视化编辑，员工通过拖拽等简单操作轻松制作了公司的专属店铺页面，利用金蝶的小程序零售商城的多种营销功能进行客户裂变，秒杀、拼团、集卡、直播等营销方式应有尽有。

目前柴米星空分销商客户的下单都在金蝶小程序商城，在金蝶云·星辰的进销存系统中可以实时查看到各种订单数据，确保从直播前段到后端各个业务流程的顺畅，整体管理效率提高了一倍。

2020年新冠疫情的影响使得人们对美妆和护肤品消费需求有所下降，同时线下销售渠道也受到相应的影响，市场规模下滑严重，而随着疫情逐步得到控制，美妆和护肤品市场也开始逐渐回暖，受此影响的行业企业也会积极面对行业问题，重新思考未来发展策略，实现管理转型升级。

在数字浪潮下，实体行业加快了转型新零售的步伐，在线教育、无人零售、云逛街等不断涌现，金蝶云·星辰一直关注传统实体商家转型新零售，支持会员分销，小程序直播，还有丰富的会员营销工具等，帮助商家实现线上线下同步运营，聚焦数字化营销，助力企业重构数字战斗力。

【客户感言】

财务人员：“金蝶云·星辰让我们摆脱了手工记账，帮助我们实现了业务和财务的规范化管理，提高了工作效率。”

仓库人员：自从使用了金蝶云·星辰，大大减轻了我们仓库人员的压力，轻轻松松在手机上就可以操作商品出入库，真的很方便。最关键的是，再也不怕因为库存数据不及时准确被主播和老板骂了。

柴米星空徐州科技有限公司由新沂靳氏软件有限公司提供数字化转型服务。新沂靳氏软件有限公司成立于2011年，主营业务为企事业管理软件的开发、销售及服务。公司拥有金蝶资深技术工程师和销售顾问，核心团队在企业财务管理和信息化领域的平均从业时间为7-15年，目前公司已累积新沂本土企事业客户超500家，商贸类客户超1000家。