金蝶云星辰宠物行业案例：新零售时代，宠物企业如何决胜市场?

随着我国人口结构及经济的发展，我国人口老龄化加剧，以及独生子女一代逐步成为消费主力。我国逐渐增加的老人以及新一代的年轻人更加崇尚独居的自由生活，对宠物的陪伴需求加大，宠物角色也由“看家护院”到“情感陪伴”逐渐转变。

宠物身后的一条完整的产业链条已经逐渐形成：宠物饲养场、宠物医院、宠物美容店、宠物食品店、宠物寄养店，甚至宠物网站等，这不仅形成了一个相当大的市场，还创造了一个新名词：宠物经济。

在宠物经济这块大蛋糕尚可瓜分的今天，涉及到宠物的方方面面，都会成为新的创业热点和“淘金地”，孕育着蓬勃的商机。

本期分享，河南纯宠宠物服务企业是如何运用金蝶云星辰实现高效门店管理的故事。      

纯宠（河南）宠物服务有限公司成立于2020年，是一家集宠物猫销售、宠物洗护服务及宠物周边用品销售的公司。公司坚持打造“世界名猫汇”的效应，以“买名猫，到猫府”为经营核心，立足于现代化服务理念，为广大宠物爱好者提供全方位高端猫宠服务。

公司的旗舰门店位于郑州市国贸360商圈，面积200平米，全面展示公司产品，打造符合现代消费者的体验营销模式。

河南纯宠宠物服务企业虽然是一家新企业，但是通过大量的媒体广告的投入，在宠物行业已占有一定的影响力。因疫情影响，企业在门店复工、成本、渠道、运营管理、日常办公等方面也受到了一定的影响。

但同时市场也出现了新机遇：消费者的消费习惯会更趋向线上，新零售大机会；消费者更愿意为品质花钱，有市场口碑的宠物品牌将迎大机会；消费者的消费会更趋向于精神满足，宠物行业机会加大。为了在困境中抓住机遇，河南纯宠决定使用金蝶云·星辰，满足企业在财务、进销存、零售门店上的经营管理需求。

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业务、财务、零售数据共享，实现企业数据化管理

企业管理困境：河南纯宠宠物服务企业之前使用宠老板系统进行收银系统，在财务和业务管理上使用某品牌的软件，这2套管理软件之间毫无关联，数据不能共享，导致收银系统的数据与财务系统中的数据老是对不上。

此外，作为零批兼营还有大部分服务性商品及会员充次，因受2套管理软件功能的限制，商品的成本计算比较困难，也不够精确。

金蝶云星辰价值点：河南纯宠宠物服务企业现在使用金蝶云·星辰的财务云、进销存云、零售云等SaaS应用与服务，各功能数据共享，打破了各模块之间的数据壁垒。现在门店收银员通过POS端销售、查询库存等，销售收款更加便捷。店长可以随时查看门店日销售和库存数据报表，数据统计更加准确。

由于数据同步，财务也可以随着查看门店的商品库存数据、销售数据、资金数据等，还可以通过业务单据自动生成会计凭证，商品成本计算也更加精准。所以企业整体的运营效率得到很大的提升。 

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会员+营销+收银+库存，实现门店高效管理

企业管理困境：河南纯宠宠物服务企业目前有一家旗舰门店，之前企业使用的门店收银系统和财务业务系统不能对接，造成前台账（收银系统）和后台的进销存账经常出现差错，对账和错账给企业财务带来了很大的困扰。

此外，门店前台的调货和换货比较频繁，之前使用的软件功能受限，很多都是收银员手工处理后再报到财务进行记录。

金蝶云星辰价值点：河南纯宠宠物服务企业现在使用金蝶云·星辰的进销存云、零售云等SaaS应用与服务，各模块同一平台数据融通共享。旗舰门店的POS收银系统的商品图片更新、商品库存更新、会员积分和储值、促销政策等都可以在云星辰设置，门店的要货配货和各类销售报表也可以随时处理和查看。

如今运营人员可以设置营销活动，收银员开单价格自动变化。客户进店选购商品后，商品是否有活动之前还要问店长，现在收银员扫描商品自动带出价格享受优惠活动价格。收银员不需要手动输入和查价格，5秒内就能完成收银，解决了收银排队的现象。云星辰系统中收银数据和销货单一 一对应，解决了钱和货分离的现象，门店运营更规范。

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专业SaaS应用与服务，帮助企业移动办公

企业管理困境：河南纯宠宠物服务企业之前使用宠老板系统进行收银系统，在财务和业务管理上使用某品牌的非SaaS软件，由于使用站点受限，每次门店店长和老板需要了解门店营业数据和报表都是财务先在系统查好后发送他们，非常不方便。

金蝶云星辰价值点：河南纯宠宠物服务企业现在使用金蝶云·星辰的SaaS应用与服务，无需安装及维护，通过微信、APP、电脑多端直接在线使用。

现在仓管员可以电脑端登录系统录入出入库单据、查询库存等。财务人员也可以电脑端登录系统编制凭证、出具财务报表、资金对账等。

门店店长可以随时登录星辰APP按日期查看门店的销售数据和报表。老板除了随时登录云星辰APP查看门店营业数据、财务数据和报表等外，还能查看系统自带的企业整体的当月销售达成情况、销售趋势、重要财务指标数据、当日收付款情况等，这些经营数据分析能很好的帮助老板了解企业的经营情况，并做出及时合理的经营决策。

2021年，市场经济依旧充满了不确定性，创业者仍需在不确定性中承压前行。所以，企业更要修炼好内功，提高自身抗风险能力。

当然，如今所说的数字化转型已经不是简单的线上办公或销售渠道线上化，而是要利用数字化手段赋能企业战略和商业模式，这对所有企业来说都是个很大的挑战。但同时我们应该注意的是数字化是个循序渐进的过程，企业家要根据企业自身情况，制定最适宜的转型方案。

宠物新零售仍处于培育阶段，但随着行业的前进发展，势必促成越来越多的传统宠物品牌加入新零售转型队伍，破局宠物门店增长天花板。

请相信，初心若不移，手可摘星辰！

客户感言

“ 以前我们是两个系统登记各种商品库存，有时漏了，有时忘记登记了，导致后面的商品盘点不准确。现在使用金蝶云·星辰的前台零售，商品自动出库，保证了数据的及时更新，财务/仓库/POS数据共享，提高了数据准确率。”

——总经理仝女士

“ 每个月底的成本核算/货品盘点对我们来说是最繁重的工作，常常加班加点。现在用了金蝶云·星辰，各业务员数据我们都能及时统计，用了系统以后工作轻松好多，老板通过手机端随时查看公司当前运营的各种数据。”

——财务张娜