云服务业务持续高质量增长！金蝶国际2023业绩发布

【2024 年 3 月 18 日，香港】金蝶国际软件集团有限公司（「金蝶国际」、「金蝶」或「公司」 ，及其附属公司统称「集团」 ；股份编号：268.HK）公布截至 2023年12月31日止年度（「报告期」） 之经审核综合业绩。报告期内，集团录得收入约人民币56.79亿元，同比增长约16.7% ；集团持续推进云订阅服务 模式转型 ，云服务业务实现收入同比增长 21.3%，占集团收入约 79.3% ；金蝶云订阅服务年经常性收入（ARR）约为人民币 28.6 亿元 ，同比增长 33.1%；集 团权益持有人当期应占亏损约为人民币 2.1 亿元，同比大幅减少 46.1%；集团经营活动产生的现金流净额约人民币 6.53 亿元 ，同比增长 74.5%。

报告期内 ，金蝶获得 30 个国内外机构的认可 ，包括入选 S&P Global「可持续 发展年鉴（中国版）2023」，ESG 评分高居中国软件企业第一；IDC 2023 H1 SaaS ERM、财务云中国市场占有率第一； IDC2023 年财务 SaaS 全球客户满意度大 奖；连续三年唯一跻身 Gartner 高生产力aPaaS平台全球前十的中国厂商；唯一跻身 IDC 亚太中小企业 SaaS ERP 市场竞争力报告的中国厂商；连续 19 年 IDC中国成长型企业应用软件市场占有率第一 ；获中国标准化领域国家级最高荣誉 「中国标准创新贡献奖」一等奖。

加速抢滩大型企业市场 ，AI 引领数治变革

报告期内 ，金蝶发布企业级大模型能力平台——金蝶云 · 苍穹 GPT ，广泛接入百度、微软等通用大模型能力，帮助企业在复杂的管理场景中构建丰富的智能应用。 基于金蝶云 · 苍穹 GPT，金蝶推出中国首个财务大模型，封装了金蝶 30 年的财务  知识和服务超过 740 万家客户的实践 ，可以为企业提供全面的分析预测、专家支持、报告生成和解读服务。相关产品已在建发地产、海信集团等标杆客户得到良好的应用实践。 

金蝶云 · 星瀚持续优化产品特性 ，平台更领先、质量更卓越、应用更智能、场景更丰富。高端财务持续领先 ，供应链、制造领域进一步丰富 500 强企业应用场景，填补了大型装备制造业智能制造自主可控的空白。星瀚人力云持续打造世界级 HR 产品 ，已帮助华为、山西国运、建设银行、吉利汽车、东风公司、象屿集团、百丽集团等大型企业实现自主可控的人力资源数字化转型。此外，金蝶云 · 星瀚已构建较为全面的全球化平台（语言、部署、隐私等）和业务能力（全球共享、 全球用工、国际税务等），并已得到招商局、海信、华为、太古飞机等多个国际化大企业应用实践验证。

报告期内 ，金蝶云 · 苍穹和金蝶云 · 星瀚合计录得云服务收入约人民币 9.81 亿元， 同比增长约 40.9%；苍穹和星瀚云订阅 ARR 同比增长约 48.7%，净金额续费率 （ Net Dollar Retention ，NDR）为 105.3%。期内签约客户 1,458 家，其中新签客户 647 家 ，包括中国中化、中国建材、东风汽车、通威股份、 中油国际、 石家庄四药、福耀玻璃、梅赛德斯-奔驰中国、洪通燃气等知名企业。截至报告期 ，金蝶已累计帮助 221 家企业完成国产化替代。

持续领跑专精特新 ，夯实中型市场领导地位

金蝶云 · 星空企业版持续扩大研产供销一体化和业财深度融合优势 ，推出电子凭证池、细化制造分角色工作台制造场景等 ，持续提升用户体验。金蝶云 · 星空旗舰版完成对于财务、供应链、制造等场景的覆盖 ，并在多场景中实现了 AI 智能 化。星空旗舰版稳步推进「全线上模式」，在线交付完成针对首批客户的服务流 程验证，能够显著提升交付质量降低交付成本；「共创模式」在医药、高科技等 领域落地 ，为深度快速拓展行业奠定基础。

报告期内 ，金蝶云 · 星空新签国家级、省级专精特新企业超 1,400 家 ，国家级专精特新「小巨人」市占率达 43% ，进一步夯实市场领导地位。金蝶云 ·星空实现云服务收入约人民币 19.52 亿元 ，同比增长约 16.2%；星空云订阅 ARR 同比增长约 29.2%，净金额续费率为 97.2%，客户数约 39,000 家。新签瑞浦赛克、捷泰新能源、乐信医疗、海固科技、巨湾技研、赛百味中国、先惠技术、海尼生物、 徕芬科技等客户。

小微财务云高速增长 ，与伙伴共创共赢

报告期内 ，金蝶云 · 星辰全新发布旗舰版产品 ，为小微工贸制造业客户提供一体化产供销解决方案。金蝶精斗云进一步强化智能财税与数字化经营，同时升级云原生技术架构，全面提升产品可靠性、易用性及用户体验。小微合作伙伴生态进 一步发展壮大 ，营销服务合作伙伴数量突破 1,900 家。

期内，小微财务云继续保持快速增长，实现云服务收入约人民币 10.80 亿元，同比增长约 25.4%，小微云订阅 ARR 同比增长约 45.6%；其中金蝶云 ·星辰收入同 比增长约 108.6% ，净金额续费率为 90.8%。

深耕业务合作生态体系 ，共拓数字化未来

报告期内，集团与天翼云、百度、微软等云服务厂商达成新的战略合作，与毕马威、软通动力、安永、德勤、汉得信息等战略咨询及交付伙伴持续深化合作，与信华信、大华国际等 5 家伙伴达成战略合作。截止报告期 ，近 200 家 ISV 伙伴 基于苍穹平台构建数字化产品，与金蝶标准产品融合形成联合行业解决方案，覆盖 19 大行业 ，贯通企业「研-产-供-销-服」的业务链。

持续优化客户成功体系 ，客户满意度不断提升

报告期内，集团通过一系列的服务创新与变革，实现客户反馈响应与处理及时性的大幅提升；并基于客户成功方法论的新一代全旅程体验，构建世界一流的全球服务运营体系。其中，「徐少春个人号」收到客户表扬 879 条，同比提升 121%， 客户整体投诉量同比下降 45%。

集团董事会主席兼 CEO 徐少春表示 ，2024 年是金蝶迈向世界一流战略的开启之年，金蝶将坚持「全心全意为企业服务，与天下用户共同成长」的使命，继续深化云转型 ，推进「订阅优先、AI 优先」的核心战略 ，提升中国企业数字化管理附加值 ，助力企业加快构建新质生产力 ，实现高质量发展。